Obeo aplikacija

 
Obeo je napredna aplikacija za prodaju karata za autobuse za sve prijevoznike.
 

• Gdje mogu kupiti kartu?

 
Kartu možete kupiti na našoj aplikaciji Obeo, internet stranici www.akz.hr ili blagajni autobusnog kolodvora u Zagrebu.
 

• Da li mogu kupiti kartu bez registracije?

 
Kartu možete kupiti bez registracije. Na početnom zaslonu kliknite na ikonu Home. Kartu kupljenu na ovaj način nećete imati u aplikaciji već će ista biti poslana na mail. Svakako preporučamo kupnju kao registrirani korisnik obzirom da tada dobivate pristup naprednim mogućnostima aplikacije,
 

• Koja je prednost kupnje karte na aplikaciji Obeo?

 
Naša aplikacija nudi polaske svih prijevoznika dok druge aplikacije nude samo svoje polaske. Obeo je jedina aplikacija u kojoj možete napraviti rezervaciju na povratnu kartu ukoliko ste kartu kupili u aplikaciji ili ju učitali u aplikaciju.
 
 

• Kako mogu platiti kartu kupljenom u aplikaciji Obeo?

 
Kartu možete kupiti VISA, Mastercard i Maestro karticama svih izdavatelja.
 

• Kako mogu obrisati karticu iz aplikacije?

 
Karticu koju želite obrisati brišete pokretom prsta s lijeva na desno.
 

• Čemu služi skener u aplikaciji?

 
Skener omogućava učitavanje karte kupljene na blagajni autobusnog kolodvora ili www.akz.hr. Namjena mu je da korisniku omogući kupovinu rezervacije na povratnoj karti bez odlaska u na kolodvor ili agenciju za prodaju karata.
 

• Ukoliko neću putovati mogu li kartu dati nekome drugome?

 
Obeo mobilna aplikacija omogućuje dijeljenje karata. Kartu možete poslati drugom korisniku Obeo mobilne aplikacije ili u .pdf formatu različitim aplikacijama (whatsapp, viber i sl.).
 

• Što znači spremanje (tokenizacija) kartice?

 
Spremanje kartice znači da nakon početne autorizacije kod narednih kupovina nije potrebna autorizacija čime se plaćanje svodi na jedan klik.
 

• Je li sigurno kupiti kartu i pohraniti podatke o kartici u aplikaciju Obeo?

 
Sigurnost naših kupaca nam je na prvom mjestu stoga su naše web stranice zaštićene SSL (Secure Socket Layers) certifikatom koji štiti podatke naših korisnika.
 

• Mora li kupac karte biti i putnik?

 
Ne mora. Jedan kupac može kupiti najviše četiri karte. Kod pojedinih prijevoznika potrebno je unijeti ime i prezime putnika.
 

• Kako se mogu prijaviti u Obeo mobilnu aplikaciju?

 
U aplikaciju se možete prijaviti registracijom ili putem Facebooka, Googlea ili Apple računa
 

• Kako mogu promijeniti lozinku?

 
Lozinku možete promijeniti u aplikaciji unosom stare lozinke i nove.
 

• Kako znam otkuda polazi autobus?

 
Ukoliko na mobitelu uključite lokacijske usluge na početnom zaslonu imate kartu koja će vas dovesti do najbliže stanice.
 

• Što ukoliko mi se ugasi mobitel na kojem se nalazi Obeo mobilna aplikacija?

 
Vašem računu možete pristupiti s drugog uređaja.
 

• Mogu li vratiti kartu?

 
Kartu možete vratiti u roku od 30 minuta prije polaska odabirom karte koju želite vratiti i klikom na gumb vrati. Aplikacija šalje automatiziranu poruku službi za korisnike koja vrši povrat na karticu kojom je karta kupljena.
 

• Mogu li promijeniti datum povratka na povratnoj karti?

 
Možete kupiti novu rezervaciju za povratak uz brisanje prethodne rezervacije. Na povratnoj karti može biti samo jedna aktivna rezervacija.
 

• Što se dogodi ako u aplikaciji obrišem moj profil?

 
Brisanjem profila brišu se sve kupljene karte i svi podaci o korisniku. Istima više nije moguće pristupiti.
 

• Što će biti s povratom ukoliko kartu kupim u roku kraćem od 30 minuta što je krajnji rok za povrat?

 
Nažalost nećete biti u mogućnosti izvršiti povrat. Preporuka je kupiti kartu ranije.
 

• Da li je moguće u aplikaciju učitati bilo koju kartu koja na sebi sadrži barkod ili QR kod?

U aplikaciju je moguće učitati samo one karte kupljene na blagajni autobusnog kolodvora u Zagrebu ili na stranici www.akz.hr.
 

•  Da li je prtljaga uključena u cijenu karte?

 
Prtljaga nije uključena u cijenu karte.